01

前几日，肯德基App出现了一个大bug，用户将账号生日改为“20160828”，即可在五分钟内获赠一张六人全家桶半价券。

这样一个惠民的bug一经发现，很快就一传十、十传百，一大批人去下载注册了肯德基App，几乎是一夜之间，肯德基App就杀进了iOS热门App排行榜前50名。

 数据来源：App annie 

该bug出现后，有人猜测这是肯德基在利用bug做营销活动，也有人猜测这就是一个bug。

截止到发文，用户在注册时将生日设置为“2016年8月28日”是没问题的，但注册后将不能修改生日信息。

现在在肯德基的世界里，一下子多出来了很多2016年8月28日出生的宝宝，且生日日期不能修改。如果是营销活动的话，直接将设置更改生日后不会获取优惠卷就可以了。也就是说，这真的就是一个bug。 

既然是个bug，那肯德基岂不是要赔死了？ 其实不然。 虽说是个bug，但从结果来看，这个bug更多带来的是正面效果。 

对于用户来说，拥有了一次半价获取六人全家桶的机会；对于肯德基App来说，一夜之间冲到了排行榜前50，不管是从App下载量、品牌宣传，还是商品售卖来说，都稳赚不赔。

一款产品想要刷到这个位置，运营成本至少需要好几百万，而肯德基仅因一个技术失误就做到了，还达到双赢的效果。

肯德基这次是歪打正着，但事实上，这种bug营销作为常规的运营手段也是十分可行的。 

02

2013年6月21日晚，一则关于百度云支付系统出现重大bug的消息在微博、各大论坛、新闻网站被疯传，百度云上所有产品的价格“变成”了原来的1/1000，即，只需要0.1元就可以购买原价近百元的会员服务，5毛钱就可以扩到100GB套餐。

一时间，大部分不管之前有没有百度云网盘的账号，不管自己平时用不用得上百度云网盘的网民都跑去购买了套餐。

bug出现后，百度官方并未发表任何意见，最终于几十小时后低调地“修复”了bug。

其实仔细想想，作为以技术为傲的百度，会出现如此大的纰漏么？即使有，反应速度至于这么慢么？这就是赤裸裸的“bug营销”啊。

果不其然，几天后的6月26日，百度对外宣布百度云用户量突破7千万，且正以每天20万的速度增长。

对于当时的百度云网盘来说，用户量突破7千万一定是得益于那次的bug，而那次bug的支付方式除了网银之外，就是百度推出的C2C支付平台——百付宝，顺势也宣传了自己的支付平台。

更重要的是，你购买了百度云的容量，以后有什么电子文件需要寄存的，自然会先想到百度云，对百度云的以来也会越来越强。这对百度云来说，自然是喜闻乐见。

无独有偶，今年3月份的时候，摩拜也尝试了“支付bug”大法，摩拜推出了充100送110，充50送30，充20送10的活动。就在活动截止的当天上午，摩拜的支付出现了bug：选择充100送110，在跳转到支付界面后显示的却是1元。也就是说，支付1元即可充值110元。

而直到当天下午6点的时候，摩拜才发布声明称：此次事件中，所有用户的充值及返赠金额均永久有效，可以放心正常使用；摩拜单车不会要求用户退还或补缴任何费用。

在摩拜和ofo争抢市场的关键时期，这次支付bug为摩拜吸引了大量新用户，且用户充的钱都是充到了摩拜App中，无法提现，自然就牢牢吃定了这部分用户，还为自己造了势，真是高明。

03

bug借助的是用户喜欢贪小便宜的心理，用很少的支付成本，去获得更高的回报。对商家而言又能获得爆发式的关注和用户的增长。

对于用户而言，拿这次肯德基bug为例，你想吃就可以去买，如果本来没想吃的，但因为有bug就想去占占便宜的，那你跪着也要吃完不是？ 

普通品牌是否也可以用这种方式拓展用户呢？

根据肯德基和百度云盘的案例可以得出，普通品牌想要利用bug营销的方式，首先必须要有一定量的种子用户，其次给出的折扣必须够爆。这样在种子用户的推动下才会获得一定的效果。当然，最主要的是你必须先有一个网络销售平台。

最后来个小测试，假如作为全球技术领先的响应式网站建设平台大腕互联的小编，一不小心将小程序建设价格39800元/年，加了个小数点为3980.0元，您会因此为自己的品牌搭建一个互联网平台吗？

更多互联网资讯，欢迎关注大腕互联官网www.dawaner.net