可口可乐前全球创意总监达里尔·韦伯(Daryl Weber)在他的新书《勾瘾(Brand Seduction)》中,提出消费者对品牌的无意识联想是塑造强大品牌的重要因素,简称“品牌幻想”。
想象下,你的品牌像个空桶,等着填装联想。每次消费者跟你的产品和服务产生互动时,就会扔一点联想到桶里。消费者一直随身携带这个桶,只是他们没有意识到而已;每当他们碰到你的品牌、你的竞争对手,甚至是任何与你的产品类别有关的东西时,他们就会增加及变换桶里的内容。
品牌所有者的职责,就是要确保桶里装了适当的东西,也就是说里面所有环节都应该指向同样的感觉、信念和概念。
塑造品牌形象的三个方法:
第一,给你的品牌举办一个派对。假如给你的品牌举办一场主题派对,你想为它营造出什么样的气氛?在怎样的场地,邀请哪些人出席?
达里尔·韦伯说,消费者接触品牌时,其实就像参加了一场主题派对,玩乐的项目、音乐等如果都能跟派对要传达的感觉一致,参与者就会比较容易留下深刻的印象。
美国销量最好的威士忌酒杰克·丹尼,不常给自己打广告,但它的酒瓶经常出现在许多摇滚乐团的海报,或是音乐录影带里面飞车党的手上,塑造出大胆、粗犷的品牌形象。
第二,运用所有感官,描绘品牌的样子。 想到自己的品牌时,你脑中会浮现什么画面?它听起来、尝起来、闻起来是什么感觉?它摸起来是粗糙的、锐利的、还是蓬松的?这里所说的不是产品本身的形态,而是品牌带给人的感觉。
构思产品名称或设计文案时,多考虑品牌想要传达的情绪,让图像和情绪相互配合,这样消费者在听到产品名字和看到宣传物时,容易想起相关的品牌形象。
全球100大品牌排行榜第9名的万宝路,将品牌塑造成一个目光深邃、皮肤粗糙、粗犷豪放的西部牛仔男子汉形象,广告中的西部牛仔显得魅力无穷:袖管高高卷起,袒露出多毛的手臂,指间夹着一支烟雾缭绕的万宝路香烟,胯下骑着一匹威猛的高头大马驰骋在辽阔的美国西部大草原。当人们看到此场景,很自然就联想到万宝路香烟。
第三,为品牌设定核心词汇。达里尔·韦伯建议,将脑中跟品牌有关的感觉全部用词语表达出来,然后在里面筛选出三到五个既能彼此互补、不重复又能完整代表品牌形象的核心词汇,这样就可以用简洁的方式,与公司其他部门沟通,确保无论是在产品制造还是营销宣传,都能传递出一致的品牌形象。
还是以万宝路为例,当确定了品牌场景、感官形象后,就可以很容易提取出其“强悍、粗犷、自主”的关键词汇,有了这些鲜明的特征后,很容易引起拥有相同个性的用户共鸣。
确定好品牌场景和形象后,剩下的就是持续不断的全方位宣传。消费者对品牌的无意识联想是品牌搭建的至高境界,一旦建立其效果是巨大的。
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